Чем «Моя школа» отличается от основных Госуслуг
«Госуслуги Моя школа» — отдельный образовательный сервис с мобильным приложением и веб-версией. Он использует учётную запись Госуслуг для входа, но не заменяет основной портал. Доступные функции зависят от подключения региона, школы и переданных образовательной организацией данных.
Официальная справка указывает магазины RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Устанавливайте приложение только по ссылкам из официальной справки или проверенной карточки магазина.
Что нужно родителю
- Подтверждённая учётная запись Госуслуг.
- Карточка ребёнка в разделе «Семья и дети».
- Корректные сведения свидетельства о рождении или паспорта ребёнка.
- Связь данных родителя и ребёнка в государственных системах.
- Переданные школой сведения об обучении.
После входа выберите ребёнка и предоставьте необходимые согласия. Если детей несколько, проверяйте выбранный профиль перед просмотром расписания, оценок или отправкой сообщения.
Вход ученика
Ученик входит под собственной учётной записью, а не под паролем родителя. Возможность и порядок подтверждения зависят от возраста. Родительская запись нужна для настройки семейных данных, но передавать ребёнку пароль от кабинета взрослого небезопасно.
Если ребёнок не отображается
- Проверьте карточку «Семья и дети» на Госуслугах.
- Сверьте ФИО, дату рождения и реквизиты документа.
- Убедитесь, что сведения прошли проверку.
- Проверьте, использует ли школа сервис и правильно ли передала данные.
- Не создавайте вторую учётную запись ребёнка без необходимости.
- Обратитесь в школу, если государственные данные верны, но учебный профиль отсутствует.
Если не удаётся войти
Сначала проверьте вход в обычные Госуслуги. Если пароль не принимается и там, восстановите доступ к основной записи. Если основной кабинет работает, но «Моя школа» не открывается, проверьте обновление приложения, выбранную роль и состояние школьного профиля.
Веб-версия помогает понять, связана ли проблема с телефоном. Если веб-сервис работает, обновите мобильный клиент, очистите кэш на Android или переустановите приложение после проверки данных для входа.
Безопасность семьи
Не сообщайте учителю или сотруднику поддержки пароль и одноразовые коды. Для исправления школьных данных не требуется передавать фотографию банковской карты или устанавливать программу удалённого доступа. Согласия на передачу данных читайте до подтверждения.
«Моя школа» — отдельный сервис. Проверенные источники основного клиента находятся в карточке Госуслуг; vSofte не размещает установочные файлы.
Связанный материал: как восстановить доступ к учётной записи Госуслуг.
Частые вопросы
Можно ли открыть «Мою школу» на компьютере?
Да, официальный сервис предусматривает веб-версию. Устанавливать мобильный APK на компьютер не нужно.
Почему оценки не обновились?
Данные поступают из школьной или региональной системы. Проверьте дату обновления и обратитесь в образовательную организацию.
Нужна ли отдельная регистрация?
Для входа используется учётная запись Госуслуг, но сервис может запросить согласия и выбор роли.
Можно ли добавить несколько детей?
Да, если карточки детей корректно связаны с родителем и школа передала сведения по каждому ребёнку.
